大麦网演唱会票退票遭拒且扣手续费

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我于2026年1月4号在大麦软件*台购买了张杰演唱会新春场的票,总价1400,现因为生病无法去到演唱会现场,出现了大麦霸王条款不予退款还要扣除我的手续费,侵害了本人消费者权益,我要求大麦全额退款,本人像大麦提供了门诊挂号单,缴费发票单,诊断证明医疗证明等一系列资料,现给我的回复是退单张以及扣除20%手续费,我不接受,我要全额退款,我要投诉大麦网霸王条约不予退款条约。

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