美团外卖无理由封禁账号且拒不恢复
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2026年2月1日，我于上午11点多下单两单外卖后，外卖服务被封禁，在12点联系美团客服，美团客服并没有给出有用的解决方法，只是让我等24小时后刷新后台。2月2日，经过24小时后，我于下午1点重新下载安装使用美团，发现外卖服务仍然处于封禁状态，遂再次通过电话联系美团客服，客服仍然是这套说辞，说他们会刷新后台，让我继续等24小时。现2月3日，美团外卖服务依然处于不可使用状态。美团*台无理由限制我们的账号权限，导致无法查看商户 食品安全资质 档案及正常下单，且在多次申诉后仍拒绝提供限制依据。该行为涉嫌违反 《消费者权益保护法》 （剥夺知情权、选择权）、《电子商务法》（妨碍用户合法经营）及《食品安全法》（未公示商户资质），并可能涉及《反垄断法》中的算法歧视。
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