转转*台售翻新机涉嫌欺诈
网友保保_SRalk88n
处理中
本人于2025.7.14在转转*台订单号：194****42****998981，购买二手手机，支付金额5158元。后续发现商品质量问题，发现是翻新机，于2026.1.16联系转转客服，对方敷衍回复，多次联系，只说赔偿200元，至今未解决。使用后手机出现故障，本人因故障进行了拆机检查，确认该手机为购买前已存在翻新情况的翻新机，并非卖家所承诺的原装正品。卖家未如实告知商品核心信息，已构成消费欺诈，现本人依据《消费者权益保护法》相关规定，要求贵方立即处理退货退款事宜，并依法承担相应赔偿责任，同时本人将保留向市场监管部门投诉及通过法律途径维权的权利，请贵方在合理期限内予以回复并解决。维权诉求：① 要求全额退款5158元；② 要求赔偿损失两倍；③要求*台整改售后问题
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