龙威互动-223乐园拒退未成年人充值款
网友保保_UWRy5DwT
已完结
我是未成年人马瑞希的法定监护人。孩子在2025年11月30日至2026年1月17日期间，在“龙威互动-223乐园”游戏*台上，未经我同意累计充值1237.4元。我已向*台提交监护人身份证明、充值记录等材料申请退款，但*台以“无法证明未成年人操作”为由拒绝退款，其行为侵犯了未成年人的合法权益。我的诉求是要求*台全额退还1237.4元充值款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
