抖音商城鞋子鞋底过硬不防滑且拒退

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我于2026年1月6日下单了一双鞋。买家于2026年1月7日发货。收到货后,这双鞋在东北寒冷的天气下,鞋底非常的硬,并且不防滑。此问题已反馈给客服,但客服并没有回复。于是通过*台7天无理由我以退货。商家收到鞋后。因为穿过影响二次销售,拒绝退货。之后我与商家协商提供鞋子标签以及鞋底的材质。商家总是敷衍回答到现在我也没收到关于鞋子的任何信息。

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