抖音直播间腊肉货不对版虚假宣传
网友保保_D8nuACDD
审核中
我于2026年1月31日通过抖音在直播间购买了湘味龙岭 腊特产（营业执照名称为新邵县新田铺镇腊有味特产店）的一份价值76元的烟熏腊肉。我按照直播间要求在公屏备注要求肥瘦相间的腊肉，商家直播说腊肉三层。结果在2月3日收到腊肉后切开发现是我九分肥一分瘦的商品，仅商家在直播时候的切面是带瘦肉部分，存在部分展示，且未说明腊肉实际情况。经看，该腊肉仅仅烟熏表层，内里类似生肉。我在切开之后向商家表明太肥了，与直播宣传不符，客服随即表示补偿我10元，并说:“咱家支持试吃半斤以内的哈，剩下不要切，洗，煮是可以退换的呢”，我质疑试吃不用切？商家不予回复。我发起退货退款，*台自动判定可以寄回，我选择上门取件并告知商家，商家表示，他收到也会拒收。就该商家直播间的虚假宣传、欺诈消费者，隐瞒腊肉实际情况，仅展示腊肉有瘦肉部分，我要求商家同意退货退款，并承担退货邮费。图1为商家展示肉，后图均为收到后切开后情况。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
