抖音商城退货不退款且涉嫌调包
网友保保_inAO14ZG
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我在抖音*台买的羽绒服2026年1月30日上午收到的货10件51的时候开袋问商家水洗标在哪，并试了一下，然后看见是24年8月生产的就选择在11点10申请退款退货，同意后装袋等着抖音指定退货快递取走，2月1日商家收到货以我把衣服烫坏弄脏为由拒绝退款，我向抖音申请并说明，我就试一下而且我家三口人都不抽烟不可能烫着衣服，并且我试一下也不可能弄脏，我提议抖音*台可以派人来调查我配合，但是抖音*台以我没有开袋视频为由拒绝我并让商家把衣服发给我，再我没同意的情况下强行衣服发给我，我怀疑商家把衣服调包故意让我把残次的衣服买单，抖音*台帮商家讹诈消费者，强买强卖。
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