抖音商城发错货且退货不退款
网友保保_AKdXIP6m
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我于2月一号在抖音直播间看到卖家介绍的淡蓝色直筒牛仔裤，当时就下单了一条加长版的。可是收到货是截然不同的，发了一条黑蓝色而且是九分裤的喇叭牛仔裤。感觉就是故意发错货，有种被欺*的感觉。因为时间也迟了就第二天早上把货寄回卖家。今天中午卖家就签收了但是一直不退款，发消息问卖家也不理总是机器人一个劲的回等待卖家签收验货处理而且显示要等二十几个小时才能退款。和*台沟通投诉也是一直说等卖家处理，而且一在强调会严肃处理卖家但是就是不退款。卖家推*台说系统不能退款要等时间到了才能退。*台又说要卖家验货后才能退款，两边把我推来推去就是不解决问题。我货已退货卖家也已经签收就应该退款为什么不退款。以前也在抖音*台买过东西只要一退货就立刻退款，为什么这次就这样麻烦！而且*台和商家都互相推诿不解决问题。都是奸商和不负责任的*台。既然不能替消费者维权要这个*台有意思吗？
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