滴滴司机坐地起价、延误送达、态度恶劣

网友保保_hs8TVcrR 2026-02-04

处理中

我于2026年2月2日在滴滴出行微信小程序下单，出现了司机送到目的地后坐地起价多收双倍高速费不走*台要求微信支付，并且司机送到目的地延误一个多小时，其过程行为态度恶劣，侵害了消费者权益，我的诉求是要求司机退还所收所有费用，并且道歉。

投诉进度

企业跟进

2026-02-04 14:05:58

跟进内容

看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 09:13:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-04 08:45:56

补充内容

司机车牌号：贵AD52950

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 08:42:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-04 08:36:24

补充内容

乘车时间是2026年2月3日中午十一点左右

用户发起投诉

2026-02-04 08:28:45

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣乱收费

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100498616

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