芝华仕沙发掉皮售后推诿不处理

网友保保_IpI9Rg5i 2026-02-04

处理中

沙发掉皮，跟客服沟通说可以付费维修，客服以没配件为由，让自行购买沙发套处理，售后不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 14:30:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 11:41:32

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100501990

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