芝华仕沙发刺鼻异味严重,要求退货退款

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我在青山湖区南京东路509号京东家具大市场F北座一层东116号芝华仕格调家具买了一个沙发,该沙发运回家中严重刺鼻,味道巨大,因家中有小宝宝和店员说有没有什么处理方式,电源告知没有,通风和清水擦拭即可,通风了一个月之后和清水擦拭后,味道还是一样的刺鼻,让人闻的头晕恶心,现在店员也不回复消息,投诉无门,我希望退货退款,这个属于严重的质量问题

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