芝华仕沙发颜色与宣传不符
2025年，10月8号。在江苏泰州泰兴市居然之家三楼买了个米白色的沙发，到货后确实淡咖色，商家狡辩称是灯光效果，
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
芝华仕门店拒退款并辱骂消费者
我于2025年10月26日下午5点在芝华仕苏州相城大道金利源门店购买一个沙发1万元，于27日跟门店人员沟通要求退款，买另外一款沙发，门店人员同意。我于28日将沙发订单签字单子寄回后，门店销售以工厂下单等理由不愿意退款，并且打电话发微信的形式对我进行辱骂。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
芝华仕沙发螺丝问题售后无人响应
2021年12.12苏宁易购买的芝华仕沙发中间分体了因为螺丝歪了，想联系官方买两颗螺丝。芝华仕售后微信小程序申请了两次，一周多了没人联系，打电话永远不通没人接，售后没人接，投诉也没人接。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
芝华仕床具生虫拒处理
投诉问题：2023年10月购买的在青岛海博家居（重庆路店）购买的芝华仕床和沙发，近期发现床头生虫，无法继续使用，找到青岛海博家居芝华仕门店说已更换老板，让找芝华仕总部处理，多次联系客服没有售后进度，拖着不处理，完全不理会消费者诉求。搜索小红书发现有多人投诉芝华仕床生虫的问题和投诉。
诉求：要求敏华家具控股公司和芝华仕品牌安排退货，道歉。因已严重影响家人身心健康，要求赔偿相关精神损失费用。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
芝华仕收定金不履约拒不退款
本人2025年7月12日在惠州芝华仕总部下订单，全屋装修定制。对方收取5000元定金后各种推脱不理会，不开展工作。经常要低声下气催促，还经常口头答应并且没有做到合同应做的内容。
我本身就是弱势群体，该企业收钱不办事，不履行承诺。多次让我觉得很过分很无助。提出过退5000元定金不做了，企业方面不肯退，也不让置换家具，感觉就是非要收了这5000元并且不提供服务。
请求相关部门出面协调，退相关费用。
全屋定制需要量房，芝华仕连最起码的量房都不愿意，各种理由推脱，阳奉阴违。多次询问进展也不予回应。如果一个企业这样欺*老百姓的钱财，那还不如去抢，这样跟抢没有区别。请相关部门保护弱势群体，站在人民群众的立场，要求企业退回5000元。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
芝华仕安装致损且态度恶劣
我于2025年7月20号烟台蓝装家具博览会购买芝华仕电动沙发，10.9号上门送货并安装，期间安装师傅进门造成入户门漆刮损，密封条破裂，经过协商芝华仕通知我10月18号师父上门补漆，并未告知我要一并更换密封条，补漆结束后芝华仕告知我，由于我未能接听电话，不再处理密封条问题，态度恶劣，我现在提出投诉，希望退货退款，不再跟该商家有任何交易行为。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
芝华仕未发货不退款且拒开发票
5/24在红星美凯龙浦江店购买沙发餐桌餐椅，对方发不出货，协商退款，至今未到账，询问导购就是敷衍推诿，希望有关部门帮老百姓解决一下难题 谢谢
浦星公路1969号红星美凯龙一楼A8012芝华仕
退款金额rmb6468.5
另购买的沙发未提供发票，索要无果
投诉问题
工期延误、发票问题、服务问题
处理中
芝华仕餐桌 delayed 发货要求赔偿
7月20号买的餐桌，本来说9月20号发货，然后现在都10月12号还没有发，延后了两个月，嗯，我要要求就是提早发货，然后要赔那个违约金。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
芝华仕座椅送货严重延迟
我于2025年9月21日在潍坊家博会（潍坊居然之家）芝华仕购买一个单人座椅999元，说是10.6号之前送货，经过沟通说现在要45天左右才能送货，要么就直接退款，我不同意
投诉问题
工期延误、合同纠纷
处理中
芝华仕沙发破皮换皮遭拖延
我于2023年12月在浙江省温州市瑞安市红星美凯龙商场的芝华仕线下购买一款单人电动沙发，于2024年11月发现破皮，经过2次维修后，破损面积反而增大。于2025年7月联系商家，按照售后保障卡中的条例要求换皮，商家也同意。几天后第一次厂家寄过来的皮料明显与沙发不符，退还后第二次寄过来的皮料发现与第一次相同（第一次皮料寄回去时做了标记），现商家一直拖延不处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
