拉卡拉POS机擅自关机并强推新机

网友保保_9a0c1546 2026-02-04

处理中

拉卡拉POS机器多次没有通知本人情况下私自将机器关闭无法正常使用，后多次致电推销新机器，请退我机器钱，机器退还给拉卡拉公司。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 14:34:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 14:34:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 11:43:34

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

终端设备故障未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款停止骚扰解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100502028

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