抖音商城快递送错地址且无人处理

网友保保_YDKQD8FH 2026-02-04

已完结

我于2026年2月2日在抖音商城购买商品，快递送错地址，多番沟通一直让等待，无人处理无人回复，至今未收到包裹。要求送达指定地点。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-04 20:24:59

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 15:43:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 12:14:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

100502666

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