中国移动私自扣费30元体育视频会员

网友保保_LLFfjiUU 2026-02-04

处理中

移动不经用户同意私自扣费30元说什么体育视频会员。都不知道是什么？要取消业务，把我的钱退给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:16:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:16:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 12:32:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100502971

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