猫眼购票选错时间拒退换票

网友保保_QthGME0e 2026-02-04

处理中

我与2026年2月3日在猫眼上购买了kpl春季赛第二轮上海场2月12日的门票，由于选错了时间，猫眼客服不许退款，也不能换时间，态度强硬

投诉进度

企业跟进

2026-02-04 16:35:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:34:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:34:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 12:41:25

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100503147

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