三雄极光吸顶灯质保期内换货被索要高额差价
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我于2023年11月1号在京东*台，三雄极光照明京东自营旗舰店购买一个全光谱客厅吸顶灯，今年1月份灯不亮了，在三年质保期内，在APP申请换货后，商家没有同款灯可以换货，于是只要找到另外一款定价相差68元的灯作为换货，并同意按定价差价补差。商家要求按照现在售出价格减去当时实付金额进行补差价，差价金额980元。我拒绝补差价，向京东*台plus会员专属客服进行沟通，客服强调要么补差价980元，要么同意维修。 依据消费者权益保护法第24条，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以要求退货或更换，更换时若新商品价格高于原商品，商家不得要求消费者补差价。若新商品价格低于原商品，商家应退还差价。 现要求商家在三年质保期内对有质量问题的灯进行换货补发，并且不补差价，要求京东对商家违反消费者权益保护法的行为进行处罚，要求对京东plus会员专属客服不负责任的态度进行处罚
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