cdf会员购拒退有异响足部按摩仪

网友保保_Zhlkzngw 2026-02-04

处理中

1月24日，我在中免海南官方小程序下单一个飞利浦足部按摩仪，29号收到用了两天发现机器有异响，联系客服退货，客服以包装拆了为由，要求消费者自行联系飞利浦厂家退换，并且出具质检报告。我要求立刻退货退款。运费由商家承担。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 17:28:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 13:08:31

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

243元

投诉编号：

100503638

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