中国移动擅自开通增值业务致多收费

网友保保_hxYRRTI4 2026-02-04

处理中

这卡一直是我爸使用，我们办理的时候是38元月租，老人也不会使用手机，在不知情的情况下开通了好几个增值业务，移动客服只给我500元，实际是1623.6元，我要求他们全额退款现金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 18:52:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 18:51:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 13:41:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1623.6元

投诉编号：

100504445

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