中国移动未经同意开通宽带并收费

网友保保_sx0ciwlI 2026-02-04

处理中

从2025年4月开始未经同意，私自开通宽带，每月收费¥30，至今2月4日,要求退回宽带月租,10个月共300元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 20:27:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 20:27:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 14:10:14

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100505353

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