淘宝闪购恶意封禁账号、限制消费权益
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我是一名普通消费者，现就淘宝闪购*台无视商业规则、恶意封禁用户账号、非法限制消费权益的恶劣行为，向您实名投诉，恳请您督促相关部门介入调查，维护消费者合法权益。 本人长期在淘宝闪购*台消费，累计下单数百单，始终遵守*台规则，诚信消费。此前仅因两三单餐品存在质量问题，在*台正常申请理赔且审核通过后，*台却以莫须有理由，对我实施一系列恶意限制与封禁措施： 1. 理赔通过后直接禁止我下单，剥夺正常消费权利； 2. 限制保险订单操作，仅允许查看、不准申请合理理赔，无视消费者售后保障权益； 3. 多次私自取消我的正常订单，无任何提前告知与合理解释； 4. 封禁我名下多个手机账号，导致账号无法正常使用； 5. 致使我名下88VIP会员专属的闪购优惠券，连续两个月无法使用，造成直接经济损失。 淘宝闪购*台上述行为，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，侵犯了消费者的公*交易权、自主选择权与售后理赔权。*台凭借市场优势地位，肆意*规则，对诚信消费者恶意打压、滥用封禁权限，既破坏了正常的网络消费秩序，也损害了电商行业的公信力。 作为普通消费者，我多次与*台沟通维权，均未得到有效回应与合理解决。无奈之下，特向您投诉，恳请市委市政府督促市场监管、网信等相关部门，对淘宝闪购*台的违规行为展开全面调查，责令其立即解除对我账号的不合理封禁与限制，恢复我的正常消费与理赔权益，并就造成的损失作出合理解释与赔偿。 同时，恳请相关部门以此为契机，规范网络*台经营行为，严厉打击*台滥用市场支配地位、侵害消费者权益的乱象，切实守护广大市民的消费安全与合法权益，营造公*、公正、诚信的网络消费环境。 盼复
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