中国移动擅自扣费30元要求退费

网友保保_LLFfjiUU 2026-02-04

处理中

2026年2月1号，手机话费被扣了30元，一查才知情。也没同意？要求退款取消业务。希望督促解决问下面是他们乱加的会员扣费图片信息！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 21:07:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 21:07:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 14:22:57

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100505741

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