得物*台出具虚假鉴别报告涉嫌欺诈
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本人于2026年1月23日在得物App购买一件MLB品牌羽绒服（订单号：110193****39527003），实付金额947元。收到货后发现，商品的水洗标及吊牌二维码均被人为恶意涂改、刮损，导致商品关键溯源信息缺失。 核心投诉事实： 出具虚假鉴别报告： 随货纸质证书明确承诺鉴别工序包含对“吊牌”和“贴标”的严格查验。实物标签损毁如此严重，得物鉴别师却出具“全新无瑕疵”结论，且存档照片刻意规避损毁部位。 主观恶意欺诈： 沟通过程中，得物客服亲口承认鉴别报告内的照片仅为“示例图”，并非针对该订单商品实拍。这证实了得物利用“虚假鉴别证书”隐瞒商品真相，误导消费者收货，属于典型的消费欺诈行为。 态度傲慢： 本人已正式向上海市 021-12345 举报（工号 2518，受理编号：20****04206653），但商家在已知晓行政举报的情况下，依然通过系统留言冷处理，拒绝履行法律责任。 我的诉求： 依据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务费用的三倍”。 本人要求得物*台履行退一赔三义务，赔偿总计 2841 元（947元×3），并公开道歉。
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