得物未显著提示不支持七天无理由退货

网友保保_cnGh7oc2 2026-02-03

已完结

在得物*台购买的苹果16.未使用已拆封，已激活商品，因为没有扩大标注提示客户商品不支持七天无理由退货，有意为之，且商品退货不影响二次销售，商家确不予退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-03 19:28:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-03 11:28:33

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 02:46:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 02:46:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 02:45:23

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4008元

投诉编号：

100489500

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