移动擅自改套餐多收费且客服态度差
网友保保_2j4o604Q
处理中
本人于2026年1月27日接到移动公司客服电话声称更改套餐流量不变资费，给我办理业务，期间我多次确认不改资费均声称不改，2月2日我发现资费多出25元且开通一个莫名的流量包（本人流量够用），反馈至移动公司，告知48小时专人处理，今天回电客服态度恶劣，不停打断我的叙述，且未解决任何问题，全程阴阳怪气，声称本人开通，现要求移动公司改回原套餐且返还多扣金额，并要求此客服道歉。
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