苏宁易购万年场店拒不退还*空调货款
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于2025年11月7日 在成都市成华区 苏宁易购(万年场店)购买了 格力*空调,后因商家缺货无法配送,于2026.01.09提交退款申请,苏宁这边承诺一个月内将款项退还,今日联系被告知 由于该产品涉及区补,他们需要内部资金调整 走内部流程后才能退款(即恶意找借口拖欠,不予退款),目前诉求:退款 涉及金额:6642.81
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