大麦网拒退错购门票，侵害消费者权益

网友保保_c50JvCVI 2026-02-04

处理中

2026年2月4日在大麦网购买了海口2026非遗音乐嘉年华2月8日演出门票，主办方是北京四海一家文化传播有限责任公司。因购买的门票原为2月7日，错买成2月8日门票，后又购买了2月7日门票，并申请退票2月8日门票，联系客服后*台拒绝退票退款，拨打主办方电话停机，*台严重影响消费者权益保护法，诉求全额退款2月8日门票，订单号3226****1288。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 14:05:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 19:28:11

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投诉信息

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

738元

投诉编号：

100515665

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