得物*台鞋子网面破损拒退换

网友保保_Rl0RGztW 2026-02-04

处理中

2025年12月30日到货前几天我发现鞋子网面破损找得物*台处理，就不我100元劵，我不同意，鞋子480元，不能穿了，我诉求退货退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-05 16:54:12

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 15:56:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 15:56:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 19:49:13

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差检测不实

投诉诉求：

作出处罚

涉诉金额：

479元

投诉编号：

100516675

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