腾讯视频强制升级SVIP限制多设备观看

网友保保_Nc5tZerU 2026-02-04

处理中

为了看动漫开了会员，之前开一个vip还能同时几个设备一起看，现在要强制消费者升级成svip才能同时看电视，这一现象完全侵害消费者的权益，我要求取消svip，不然充了钱看电视还处处受限制完全不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 20:25:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 20:30:06

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100519161

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