腾讯视频未提醒自动续费要求退费
网友保保_HTSSmELU
已完结
根据《网络交易监督管理办法》腾讯视频未尽到提醒义务,基于此便处分了我的财产对我进行了扣费,应该至少在续费的5天前对我进行提醒,但是我没有收到任何即将扣费的提醒,因此我要求退费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
