瓜子二手车虚假宣传锁车订金不退

网友保保_SHB9aUpC

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我于2026年1月31日在微信小程序瓜子二手车*台看上一台车,在车辆还没现场确认过是否情况下支付了锁车订金,去到现场后看车没达到心里预期的满意选择取消订单,客服人员并没有事先告知订金不可退,*台申诉费用被驳回,*台以七天无理由退款虚假宣传诱导消费者支付锁车订金且没有尽到告知义务,侵犯消费者权益保护法

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