泡泡玛特换货后仍存问题拒退退款

网友保保_7gCq5Fq5 2026-02-04

处理中

订单号SG176****39****369046-3，该产品换过一次货了还是有问题，联系客服不给退货退款依旧要求我换货不给退货，我现在的需求是退货退款可是客服一直不给开通退货退款渠道，只能走投诉处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 11:04:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 22:39:54

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100527901

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