腾讯游戏充值超1400元疑存问题要求退费

网友保保_ceRypJJz 2026-02-05

处理中

2025至2026在腾讯企业下累计充值超1400元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-07 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 08:06:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 07:59:01

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1548元

投诉编号：

100540189

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