司机私自换车拼载、态度恶劣致孩子受惊
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2026年2月2日我在花小猪*台给孩子打顺风车1人独享，预约的是2月3日16点30分来小区门口接孩子，最后我看有人接单，是哈罗顺风车（经过了解是花小猪合作方）因为其他原因我跟师傅联系16点出发，师傅答应了。当天16点52分我付款*台37.3元，从邯郸新希望小区到新兴五金店。2月3日孩子按照我给她发的师傅车牌照找车，孩子了解后，司机说他没有开*台车牌号的车，开的另一辆其他车牌号的车，上了车并不是只有我孩子一个人，多出3个人，司机之前并没有沟通说还有其他人。我们都没有计较，最后司机先把那3个人送到目的地，最后才送我的孩子。司机途中因为我没有点*台的“确认已上车”给我打电话让我点，我答应了，随后我问他多出3个人的原因，他不说，口出脏话，我们争吵，我说你把孩子送到目的地我再给你点确认，他就急了，说要把孩子再拉回新希望小区，我很生气，让她把孩子放在当前位置我自己去接，司机拒绝。孩子在车上很害怕，直接用微信给他转的车费钱，同时司机取消了我的订单。司机的无良行为要受到惩罚，同时给孩子道歉，哈罗*台也应该负责精神赔偿和严格监管，司机私自更换车辆，*台监管失职！
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2026年2月5日，花小猪平台只打了一个电话，询问我的手机号和订单，到现在都没有再回应
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哈罗平台找我沟通问题，没有达成一致，直接把电话挂了，哈罗对处理事情的态度霸道，恶劣
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