淘宝闪购商家食品质量问题及*台包庇
网友保保_zt5wHShh
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2026.2.3在淘宝闪购点名为“嘉和中式快餐”的外卖。其中地三鲜中出现面团，且茄子很硬，并非当日现做；而且，其他菜中吃出很多辣椒籽，这种应该废弃不要的食材被放入菜品中，导致我吃完之后肚子不舒服。因为经常在这家点外卖，也考虑到商户做生意不容易，当时只在淘宝闪购*台上申请了地三鲜菜5.45元的退款。而后，商家打来电话，用言语侮辱我，说“以后别点”。我认为，商家无权干涉我是否点外卖，而且她认为我是想要5.45的人，对我造成误解和商家。因为商家的言语侮辱，导致我出现咽炎，还买了药吃了药。商家应该全额退款，对我进行赔偿，也对其商品出现质量问题付出应该的责任。 然而，淘宝闪购*台单方面包庇商家，在明明知道商品存在质量问题的情况下，不催促其负起应当承担的责任。而且，置消费者的权益于不顾，任由消费者被商家欺辱。 相反，美团*台有明厨亮灶，还会很快处理消费者得问题，满足消费者的合理诉求，在这些方面淘宝闪购*台做的还远远不够。
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