中国移动擅自扣费且未处理 prior 投诉

网友保保_ecfd7981 2026-02-05

处理中

中国移动在我不知情的情况下扣除我的手机费用，扣除我的流量费用。还有之前我投诉的中国移动也没有处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-08 01:59:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 01:59:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 11:18:45

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100550675

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