得物二手转卖遭拒称质检不合格却不提供原始报告
网友保保_asbkSpug
处理中
2026年1月15日在得物购入Burberry博柏利 圆头系带 低帮 板鞋 男款 黑色，收货后试穿一次右脚发现码数太大，并没用放大镜去看是否有瑕疵，主要因为码数不合适，遂放在得物二手转卖，卖出后得物说质检不合格，竟然说左脚鞋垫有大瑕疵等。为确认瑕疵是得物一开始就卖瑕疵货给我，要求得物出示我收货前的质检报告，客服态度敷衍，复读机一样玩文字游戏，坚决不提供质检报告，企图把瑕疵问题推到我身上。该公司道德败坏，服务具有巨大漏洞，钻空子。 我有和客服通话录音。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
