95分APP始祖鸟外套不支持无理由退货涉嫌霸王条款
网友保保_cIAs5yXZ
已完结
我于2026年1月29日，在95分*台购买了始祖鸟的外套。2月1日收到衣服，当天试穿以后发现小了。就登陆*台准备退货，于是便问询客服，客服回答的是本商品不支持无理由退货。到这时我才知道我所购买的衣服不支持无理由退货。我把我想退货的意愿告知客服。专员打来电话说只能*台寄售或者*台回收，回收评估的价格还不及购买价格的三分之一。这不就是坑害消费者吗？95分*台制定的“不支持无理由退货”条款是否符合消费者权益保护法的规定，请拿出法律条款来支撑。不然请按照*颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关法律条文来执行。还消费者合理的权益。我的诉求要求*台退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
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