爱秀英语合肥校区退费拖延及霸王条款问题
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已完结
本人于2025年4月29日报名参加了爱秀国际英语培训学校合肥校区开设的英语口语班，并缴纳学费共计29000元。在实际学*过程中，课程的授课质量、节奏与报名时的宣传及课程大纲严重不符，上课体验极差，无法达到预期的学*效果。 本人于2026年1月24日正式向校方提出退课退款申请，要求退还剩余学费7030（已扣除已上课时对应的费用），但该机构至今拖延处理并且拒绝沟通，未给出明确退款时间及解决方案。同时，该机构提供的培训合同为格式合同，其中包含因个人原因一律不予退费等相关霸王条款，该条款不合理免除机构自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要退费权利，违反《民法典》关于格式条款的相关规定，属于无效条款。 综上，机构无故拖延处理退款事宜，严重损害了本人作为学生和消费者的合法权益。现恳请贵部门介入调查，督促该机构立即退还本人剩余学费，并对其使用霸王条款、拖延退费的行为进行整改。
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