2024年10月购课后无法退款
网友保保_c614d35d
已完结
2024年10月26号，我在网上购买该课程，后因没有时间学习，并且也未签合同，2025年1月2号向该课程的客服进行退费处理，客服不按照国家法律,拒絕退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我于2024年10月26日，遇到一个四级搭子，推荐我买这课程，购买了大学四级闯关营课程，买完后该搭子过了几天就断联了，还未开始上课，发现该课程一致评价很差，没有签订合同，出现了不能退课退款的问
题，严重侵犯我的消费权益,且商家迟迟拖延，不正面解决问题我的诉求是尽快解决退课退费的问题
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