波司登羽绒服货不对版且拒退换
网友保保_GAB68SWa
已完结
2026年1月25日在抖音直播间购买该羽绒服,直播时说该衣服防水防风防污渍,实际上蹭到一点点污渍就擦洗不掉越擦越脏留印子,其中给客服反应客服叫去干洗店处理结果还是弄不干净,可以断定面料有问题于是我申请退货退款,客服百般刁难阻扰,望有关部门严惩黑心商家坑消费者,保护消费者权益
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