UC浏览器未经同意自动续费扣费
网友保保_xhMDY07n
处理中
2023年12月6日，家中老人在不知情的情况下，被UC浏览器默认开通会员自动续费，从那天到2026年1月，每月自动扣费29.9元，累计扣了699.6元。期间我已经卸载了UC浏览器，*台只在软件内发通知，根本看不到，也从没收到短信、支付*台的任何续费提醒，完全没履行法定的告知义务 我发现后联系了UC客服，要求全额退还所有扣费，但对方只同意退12个月的，拒绝退剩余费用，这个处理结果明显不合理，也违反了相关法律规定。我也准备向12315、12377投诉，现在希望通过12345协调市场监管等部门，督促UC浏览器全额退款。我的诉求是责令该软件退还全部费用
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