95分APP商品标题与实物不符且检测不实

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我在1月23日购买了一双nike球鞋 商家描述配件齐全 且可以通过得物的现货鉴定,当我收到货发现配件根本不齐全,且在收到货第一时间反应客服 客服在承认配件缺失的情况下 没有没有通知我 强行发货 完成交易 不支持退款 在后续沟通中 他们强调在质检的时候已经指明了配件缺失但是在我购买的时候商品描述的是配件齐全 在95分鉴定过程中没有根据商品标题进行核对 存在发货商品和标题描述不一致的情况 我要求赔偿退款、也麻烦95分app解释一下 商品标题中配件全在是什么意思

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