中国移动拒改33元套餐涉嫌霸王条款

网友保保_7HWUbHmr 2026-02-05

处理中

因现在每月话费70-80元，打电话到移动更改低一点的套餐，中国移动区别对待用户，套餐不给更改33元40g流量套餐（身边朋友、亲人多个号码已使用该套餐1-60个月时常不等），投诉中国移动霸王条款，不给更改该套餐，强行消费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-08 19:02:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 19:02:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 15:31:25

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100560823

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