中国移动过户后套餐资费与宣传不符
网友保保_4TKeOkRN
已完结
本人家属号码157****7198，原为其母亲为其办理，资费为80-100元每月，流量每月10G，后咨询移动人工客服，告知其过户至本人后，因不满30周岁可以享受资费低，流量高的某一套餐（约60元每月，流量80G每月），今10点多过户成功，再沟通移动客服时，告知100元内套餐只有加10G的流量，100外也只有30G流量，试问现在的网络社会10G能干什么，移动作为三大运营商的领导者，在手机流量套餐资费上怎么会如此抠搜且吝啬。不是个例！ 诉求:更换资费低，流量高的套餐（意向:资费50-60元/月，流量70-80G/月） 联系人:林先生 电话:180****6605
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服加一元给了一年的流量套餐，总体不错，就是明年要接着掰扯有点烦
解决方式
已解决
解决方案
更改套餐
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跟进内容
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为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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