宝马4S店未核验保养车辆致剐蹭且拒修复赔偿
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贵*台： 本人车辆在该店保养期间新增车身损伤，对方未按约定履行车辆核验义务，还存在服务不规范、技术不达标、违规收费等问题，拒不承担损伤全部责任，严重侵害本人合法权益。 经过： 2026年2月1日18时，本人粤BEM5008号宝马iX3送至该店做车辆健康检查，2月2日19时07分取车时，发现车辆右后保险杠下裙板附*新增2-5cm成片剐蹭划痕新损伤，送修前无此问题（仅有局部旧伤）。双方曾约定送取车拍摄核验照片，对方各种理由未履行，仅提供模糊视频。2月3日12时至14至，经协商前往该店查看监控，但发现发现监控多处盲区，且显示器故障难以分辨，无法还原车辆在店轨迹，综上认为，该店未尽到保管义务应承担车辆损坏修复义务；2月4日19时至22时，南山区高新派出所民警现场调解依旧无果，该店仍然不予重视、不予解决且其店长及后勤负责人至今未出面给出合理解释。此外，到店初期无人接待、工作人员处理问题敷衍，车辆清洁潦草不达标，预约免费的电池健康检查等项目仍收取高昂人工费。 诉求 1.由其官方认证技师用原厂配件免费无痕修复损伤；2.书面致歉函；3.补偿基础保养；4.退还本轮保养费以弥补本人打车费、误工费等损失。
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