韵达快递物流停滞超36小时且失联

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2026年1月30日我用韵达寄出一个快递,单号是43***********11,2026年2月2号早上八点到达河北南宫市,2026年2月3号物流超过36小时没有更新,我询问韵达客服说是正常的等待物流更新,2026年2月4日,韵达回电说晚上5点物流会更新,之后又打电话说晚上6点更新,结果晚上6点依旧没有更新,再次询问客服说会查询后回电,然后我等到现在,物流没有动,也没有人给我打电话

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96小时没有更新了,三天前和我说晚点会更新,三天后依旧是这个话
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