中国移动擅自加包未告知且拒退费

网友保保_KCQugeuR 2026-02-05

处理中

我的套餐都用不完，不知道什么时候给我又加了个60的流量包都一年了让退费也不处理，维权就这么难吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 21:49:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 21:49:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 21:48:55

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100572734

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