众安保险未经同意自动续费扣款

网友保保_Yhs12huZ 2026-02-05

处理中

在2024年11月连续发送几条相同验证码消息之后，自动开启了续费操作且不需要密码支付，从2024年至今一直在不断扣费，本人并未有购买该保险的行为且并不知情该条约的产生，这严重损害的了消费者的财产，我要求关闭该保险续约申请并要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 17:19:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 22:37:42

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

1386.16元

投诉编号：

100573879

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