水灵子舞蹈拒退突发疾病学员预付培训费

投诉人1：邓小芳，联系电话：136****0221 投诉人2：陈瑜芳，联系电话：183****3718 被投诉方：水灵子朵朵兔少儿舞蹈（江西省赣州市会昌县月亮湾会昌中心小区正大门3号楼106），负责人：琳琳，负责人联系电话：187****6699 投诉请求：要求被投诉方全额退还本人和好友各舞蹈培训费6980元，两人共计：13960元。 事实与理由：2024年6月底至7月初，本人因陪同好友（投诉人2），一同在水灵子机构处报名3年舞蹈课程，各缴纳培训费6980元。报名后，因好友投诉人2突发脑部疾病（右脑乙状窦骨壁缺损憩室、硬脑膜动静脉瘘），于2024年7月底确诊并遵医嘱静养、2024年11月接受开颅介入手术，本人协助好友就医、陪护休养，加之家中日常事务繁忙，客观上完全无法正常前往水灵子机构参加舞蹈课程，至今累计上课时长极少。 此后，本人与投诉人2一同向被投诉方提交了亲友的病情诊断证明、医嘱等相关材料，正式提出退款申请，但被投诉方仅以“单方无效协议”为由，拒绝本人的全额退款诉求，该行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，属于不合理拒绝消费者的合法退款要求，严重侵害了本人的消费者合法权益。 为维护自身权益，现特向贵*台投诉，恳请贵*台依法介入调解，责令被投诉方立即全额退还本人和好友舞蹈培训费各6980元，两人共计13960元。 投诉人（签字）：邓小芳 日期：2026年2月5日

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-23 08:04:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 19:38:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 23:32:05